kbrain

CVE-2010-4767

MEDIUM · CVSS 5.0EPSS 1.7%EU EUVD

Open Ticket Request System (OTRS) before 2.3.6 does not properly handle e-mail messages in which the From line contains UTF-8 characters associated with diacritical marks and an invalid charset, which allows remote attackers to cause a denial of service (duplicate tickets and duplicate auto-responses) by sending a crafted message to a POP3 mailbox.

Key facts

CVSS score
5.0 (v2.0)
Severity
MEDIUM
CVSS vector
AV:N/AC:L/Au:N/C:N/I:N/A:P
Weakness (CWE)
CWE-20
EPSS score
1.7% (77th percentile)
In CISA KEV
No
In EU EUVD
Yes (EUVD-2010-4732)
Published
March 18, 2011
NVD last modified
June 16, 2026
Status
Modified

EU Vulnerability Database (EUVD)

This vulnerability is also tracked by ENISA as EUVD-2010-4732 in the EU Vulnerability Database. Last updated in EUVD on September 17, 2024.

View on the EU Vulnerability Database

Affected products

  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs

and 31 more…

References

Last updated September 17, 2026 · Source: NVD, CISA KEV, FIRST.org EPSS

Query CVEs from your AI assistant

The CVE/NVD Explorer brain answers CVE questions directly inside Claude, ChatGPT, or any MCP assistant — always up to date, no setup. Add it once and stop pasting advisories into chat.

Add the CVE brain