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CVE-2010-4763

MEDIUM · CVSS 6.5EPSS 1.6%EU EUVD

The ACL-customer-status Ticket Type setting in Open Ticket Request System (OTRS) before 3.0.0-beta1 does not restrict the ticket options after an AJAX reload, which allows remote authenticated users to bypass intended ACL restrictions on the (1) Status, (2) Service, and (3) Queue via selections.

Key facts

CVSS score
6.5 (v2.0)
Severity
MEDIUM
CVSS vector
AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:P/A:P
Weakness (CWE)
CWE-264
EPSS score
1.6% (75th percentile)
In CISA KEV
No
In EU EUVD
Yes (EUVD-2010-4728)
Published
March 18, 2011
NVD last modified
June 16, 2026
Status
Modified

EU Vulnerability Database (EUVD)

This vulnerability is also tracked by ENISA as EUVD-2010-4728 in the EU Vulnerability Database. Last updated in EUVD on September 16, 2024.

View on the EU Vulnerability Database

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Last updated September 17, 2026 · Source: NVD, CISA KEV, FIRST.org EPSS

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