kbrain

CVE-2009-5055

LOW · CVSS 3.5EPSS 0.9%EU EUVD

Open Ticket Request System (OTRS) before 2.4.4 grants ticket access on the basis of single-digit substrings of the CustomerID value, which allows remote authenticated users to bypass intended access restrictions in opportunistic circumstances by visiting a ticket, as demonstrated by leveraging the CustomerID 12 account to read tickets that should be available only to CustomerID 1 or CustomerID 2.

Key facts

CVSS score
3.5 (v2.0)
Severity
LOW
CVSS vector
AV:N/AC:M/Au:S/C:P/I:N/A:N
Weakness (CWE)
CWE-264
EPSS score
0.9% (60th percentile)
In CISA KEV
No
In EU EUVD
Yes (EUVD-2009-5011)
Published
March 18, 2011
NVD last modified
June 16, 2026
Status
Modified

EU Vulnerability Database (EUVD)

This vulnerability is also tracked by ENISA as EUVD-2009-5011 in the EU Vulnerability Database. Last updated in EUVD on September 16, 2024.

View on the EU Vulnerability Database

Affected products

  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs
  • otrs / otrs

and 41 more…

References

Last updated September 17, 2026 · Source: NVD, CISA KEV, FIRST.org EPSS

Query CVEs from your AI assistant

The CVE/NVD Explorer brain answers CVE questions directly inside Claude, ChatGPT, or any MCP assistant — always up to date, no setup. Add it once and stop pasting advisories into chat.

Add the CVE brain